Hier haben wir euch Antworten auf die wichtigsten Fragen zusammen gestellt:

Das Kombiticket umfasst Flyline, Flying Fox und den Eintritt zum Aussichtsturm Himmelsglück — und spart im Vergleich zur Einzelbuchung bares Geld. Das Ticket gilt für eine Person und alle Erlebnisse am gleichen Tag.

Wichtig bei der Onlinebuchung: Bitte wählt im System sowohl für die Flyline als auch den Flying Fox Datum und Uhrzeit aus und legt beides in den Warenkorb. Grundsätzlich ist es möglich, die Zeitfenster direkt hintereinander zu buchen, also z. B. 13:00 Uhr Flyline und 13:30 Uhr Flying Fox.

Gutscheine mit Online-Einlöseoption werden direkt über unser Buchungsportal eingelöst. Die Anleitung dazu findet ihr auf dem Gutschein.

Ältere Gutscheine ohne Online-Option bitte vorab per E-Mail an info@waldflug.de reservieren. Teilt uns euren Terminwunsch mit und schickt am besten ein Foto des Gutscheins mit — so können wir ihn direkt prüfen.

Als Inhaber der Schwarzwald Card erhaltet ihr einen Flug mit der Flyline, den Turmeintritt oder das Explor Games kostenlos. Eine Onlinereservierung ist nicht möglich — euer Ticket erhaltet ihr direkt an der Tageskasse.

Die Buchung und Einlösung erfolgt ausschließlich über das jeweilige Portal von Jochen Schweizer bzw. Mydays. Ohne eine vorherige Buchung über dieses Portal ist leider kein Besuch möglich.

Wir empfehlen dringend, euer Ticket vorab online zu buchen. So sichert ihr euch nicht nur euren Wunschtermin, sondern profitiert auch von günstigeren Preisen. An der Tageskasse gibt es nur noch Resttickets — gerade an schönen Wochenenden kann es passieren, dass keine Plätze mehr frei sind.

Waldflug-Gutscheine könnt ihr direkt auf unserer Website unter waldflug.de/gutscheine bestellen — sofort ausdrucken und verschenken. Das perfekte Geschenk für alle, die Abenteuer lieben!

Waldflug-Gutscheine sind 3 Jahre gültig, gerechnet ab Ende des Jahres, in dem sie gekauft wurden. Ein Gutschein, der im März 2025 gekauft wurde, ist also bis Ende 2028 gültig.

Ja! Ab 10 Personen bieten wir individuelle Gruppenpreise an. Schreibt uns einfach eine E-Mail an info@waldflug.de oder ruft uns an — wir erstellen euch gerne ein maßgeschneidertes Angebot.

Für Gruppen ab 10 Personen können wir auf Anfrage auch Sondertermine außerhalb der regulären Öffnungszeiten arrangieren. Sprecht uns gerne direkt an — wir finden gemeinsam den passenden Rahmen.

Ja, eine Stornierung ist schriftlich per Mail an info@waldflug.de möglich. Bei unangekündigtem Nichterscheinen ist der volle Preis fällig. Bei triftigen Gründen — etwa einer Erkrankung mit Attest — kann die Zahlungspflicht gemindert werden.

Die Stornogebühren staffeln sich so:

• Ab 30 Tage vor dem Termin: 30 %
• Ab 20 Tage vor dem Termin: 50 %
• Ab 5 Tage vor dem Termin: 80 %

Wenn ihr einfach einen anderen Tag kommen möchtet, empfehlen wir die Umbuchung (siehe unten).

Ja, eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist möglich. Bis 5 Tage vorher könnt ihr kostenlos direkt über den Link in eurer Buchungsmail umbuchen.

Für kurzfristigere Umbuchungen fällt eine Umbuchungsgebühr von 2,50 € pro Ticket an. Meldet euch dafür bitte per E-Mail bei uns.

Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist dann leider nicht möglich. Du kannst aber jemand anderen aus eurer Gruppe dein Erlebnis nutzen lassen oder z. B. anstatt des Flying Fox auch die Flyline nutzen.

Leichter Regen ist kein automatischer Grund für eine Absage und meistens auch nicht notwendig. Unser Trainer vor Ort entscheidet situativ, ob der Betrieb sicher weiterlaufen kann.

Bei Gewitter, Sturm oder Eis findet kein Betrieb statt — eure Sicherheit hat absoluten Vorrang. In diesem Fall informieren wir euch spätestens am Vortag per E-Mail oder Telefon und bieten euch eine Umbuchung oder einen Gutschein an.

Sollte vor Ort kurzfristig ein Gewitter aufziehen, machen wir kurz Pause und können danach in der Regel weiter machen.

Wenn wir den Termin absagen, bekommt ihr selbstverständlich eine Umbuchung oder einen Gutschein. Reisekosten können leider nicht erstattet werden.

Solltet ihr selbst kurzfristig absagen oder verschieben wollen, gelten unsere regulären Stornobedingungen.

Wichtiger als das Alter ist für uns das Gewicht: Das Kind sollte mindestens 20 kg wiegen. Kinder ab 6 Jahren dürfen die Flyline allein nutzen, Kinder unter 6 Jahren fliegen im Tandem mit einer Begleitperson.

Auf der Flyline fliegt ihr einzeln mit etwas Abstand hintereinander. Für Kinder oder sehr ängstliche Personen gibt es auch die Möglichkeit eines Tandems. Sprecht uns direkt vor Ort dazu an.

Kleinere Taschen und Rucksäcke können mitgenommen werden — wir empfehlen maximal DIN A4. Vor Ort gibt es SchlieÝfächer. Achtet darauf, keine Gegenstände mitzunehmen, die herunterfallen könnten.

Ja — aber nur, wenn das Gerät fest mit dem Körper verbunden ist, zum Beispiel über eine Armschleife oder einen Brustgurt. Handys oder Kameras in der Hand sind aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt.

Plant genügend Zeit ein — der Weg vom Parkplatz zum Turm dauert ca. 20 Minuten. Bitte seid pünktlich zu eurer gebuchten Zeit am Start.

Das empfohlene Mindestalter beträgt 10 Jahre. Zusätzlich gelten folgende Voraussetzungen:

• Gewicht: 40 – 120 kg
• Körpergröße: 1,20 m – 2,10 m

Beim Flying Fox fliegt ihr einzeln — aber zwei Personen starten gleichzeitig und fliegen nebeneinander. So erlebt ihr den Kick gemeinsam!

Größere Taschen und Rucksäcke bleiben am Boden — nutzt einfach unsere Schließfächer vor Ort. Kleine Bauchtaschen können mitgenommen werden.

Ja, eigene Aufnahmen sind erlaubt — vorausgesetzt, das Gerät ist fest mit dem Körper verbunden, etwa über eine Armschleife oder einen Brustgurt. Lose in der Hand gehaltene Geräte sind nicht zulässig.

Plant genügend Zeit ein — der Weg vom Parkplatz zum Turm dauert ca. 20 Minuten. Bitte seid pünktlich zu eurer gebuchten Zeit am Start.